Formes senzilles de tractar amb gent grollera

Gairebé tots hem estat en la situació incòmoda d’haver de fer front a una persona grollera. Pot ser especialment difícil saber què fer, sobretot quan hi ha la frustració afegida de la política social en joc. En el lloc de treball, per exemple, ningú vol ser vist com la persona que no pot arribar bé amb els seus companys de feina. I quan es tracta de la nostra vida personal, pot ser incòmode intentar afrontar un amic o membre de la família amb temperament dolent. En molts casos, se sent com el millor curs d’acció és només mantenir -se en silenci. Però sovint, això no fa res per resoldre res.

Si teniu problemes amb una persona insolent de la vostra vida que no té cap mena de maneres al vostre voltant, sabeu que no sou indefens. Hi ha diverses maneres actuables de fer front a persones grolleres, sigui quina sigui la vostra personalitat. La propera vegada que algú intenti aprofitar la vostra amabilitat, proveu una d’aquestes estratègies per obtenir el respecte que us mereixeu sense haver d’abandonar -se al seu nivell.

Allunyeu -los el cos

És temptador sentir -se pressionat per disparar verbalment a algú que us sigui groller. Però no sempre és necessari. De vegades, el llenguatge corporal pot indicar a l’altra persona que no estigui còmode amb el seu comportament problemàtic. En un vídeo de Tiktok, el terapeuta @Ask_Kimberly va recomanar físicament allunyar el cos de la persona que no us respecti. Això demostrarà inconscientment que us tancareu i el tractament de vosaltres. També va recomanar resistir la voluntat de fer els punys, que poden resultar tan agressius i, en canvi, es va aconsellar mantenir les mans obertes.

Quan algú és constantment groller, gairebé sempre busca un cop de dopamina. Quan es descarreguen, realment se sent molt bé per a ells, sobretot si et veuen desinflats físicament ”, va explicar. Ella va afegir de canviar la posició del cos de la manera, en realitat afirma el vostre veritable domini i els priva del cop de dopamina que volen, de manera que obtenen una satisfacció zero.

Penseu (i respireu profundament) abans de reaccionar

Tanmateix, decidiu reaccionar davant la rudesa, una de les millors coses que podeu fer. Tot i que és temptador de reaccionar ràpidament, faríeu un favor per evitar una resposta potencialment irracional i genoll. Georgina Cannon, autora i consellera, va dir Thrive Global Que respireu profundament i, realment, considerar la vostra resposta us ajudarà a tenir la millor resposta. Respecto profundament, sento on ressonen les seves paraules al meu cos (cor o budell) i recordo la meva llista de valors que em porta al meu millor jo , va explicar com tracta amb gent grollera.

La propera vegada que algú us sigui groller, trigueu uns segons a fer una pausa abans de respondre. El temps que us fa una pausa en aquesta situació depèn totalment de vosaltres. Només heu d'assegurar -vos que heu tingut prou temps per pensar realment les coses i podreu veure una manera de resoldre la situació sense cremar ponts amb persones que voldríeu mantenir a la vostra vida.

Expliqueu -los com us fa sentir el seu comportament

És possible que trobeu el millor enfocament quan es tracta d'aquesta persona grollera és cridar -les. Sobretot si algú amb qui dediqueu molt de temps. El motiu pel qual això funciona és perquè no voleu donar una passada a aquesta persona per tractar -vos malament una i altra vegada o fer -los pensar que no podeu suportar el vostre terreny. Al cap i a la fi, com a Amy Jen Su, la parella gerent de Paravis Partners, ho va dir mentre parlava Harvard Business Review , Deixar anar el comportament només comportarà problemes més grans en el camí. Parlava específicament sobre la grolleria en el lloc de treball, però, realment, el sentiment és el mateix quan es tracta d’algú amb qui no tens la llibertat de tallar els vincles.

Si decidiu plantejar el problema, només assegureu -vos que ho feu de la manera correcta. Respondre amb Rudeness no ajudarà, ja que és probable que la situació només s’escalfi. En canvi, la clau és conduir amb una combinació de fermesa i amabilitat. Assegureu -vos suaument a la persona, expliqueu com us ha fet sentir el seu comportament. Digues -los que no toleraràs el desprestigi. Això us impedirà cremar ponts, alhora que us permetrà establir límits importants perquè pensaran dues vegades abans de tornar a ser irrespectuosos. Al cap i a la fi, és una bona idea Posar els límits al seu lloc, sobretot a la feina .

Pregunteu si estan bé

Sovint estem acostumats a pensar en l’enfrontament com cridar el comportament d’algú d’una manera que els fa vergonya. Però no ha de ser així. Mentre parlava amb Cnbc , L’experta de l’etiqueta Sara Jane Ho va recomanar preguntar a una persona grollera: “Està bé?” La gran cosa de fer una pregunta és que demana a l’altra persona que es vegi cap a l’interior i que avalui el seu propi comportament, en lloc de fer -te el dolent. En alguns casos, l’altra persona pot ni tan sols s’adona que està sent grollera.

[No és] tornar ofensiu. [És] provinent d’un lloc d’atenció i normalment es pot posar en control l’altra persona ”, va explicar Ho a CNBC. Aquesta pregunta també obre un diàleg segur perquè la persona sigui maleducada per demanar disculpes. Potser han passat un matí estressant i les seves emocions els passen per ser curts. Pot ser que no sigui una excusa, però conèixer la raó de la persona per al seu comportament us podria ajudar a treballar millor a través de la situació junts.

@ask_kimberly

Feu -ho i mireu -los marxar de vergonya☠️☠️☠️ facts tricks tips customer people tips

♬ So original: pregunteu a Kimberly

El terapeuta Tiktok @ASK_KIMBERLY també va recomanar provar aquest mètode. En un vídeo publicat al lloc de les xarxes socials, va explicar: Fer preguntes fa una crida al comportament i crida l'atenció sobre el ridícul que és, fent -los semblar estúpids. Va afegir que un cop comenceu a fer preguntes sobre la manera en què algú actua, us cridarà més atenció. Amb això, la persona prendrà més consciència de si mateixa i pot començar a sentir vergonya o culpabilitat per la manera que us han tractat.

Impliqueu altres persones

A la feina, navegar per un comportament deficient pot ser especialment complicat, sobretot quan es tracta de persones en diferents posicions de poder. No tingueu por d’implicar una altra persona si és així, ja sigui un supervisor immediat o un personal de recursos humans. Això augmentarà les possibilitats de resoldre el problema professionalment. També obtindreu la perspectiva objectiva d’una altra persona sobre la situació, donant -vos una millor idea de com gestionar qualsevol problema de comportament o males maneres en el futur.

Hauríeu d'apropar -vos a l'equip de recursos humans per demanar assessorament i sensibilitzar, va dir Nurit Shiber de la companyia de programari Axonius Prohibit . Com es gestiona la situació, us donarà una idea clara del medi ambient en què esteu.

Portar algú a la situació també es pren la pressió per fer front a la persona maleducada pel vostre compte. It also creates a record of the incidents between you both, so you're less likely to find yourself in he said/she said situations down the line.

Penseu per què la persona us està maleducada i personalitzeu la vostra resposta

Per determinar la millor resposta a la rudesa a la qual us sotmeten, proveu de considerar exactament per què la persona es comporta així i com encaixa amb la seva personalitat. Això serà més fàcil quan es tracta de persones que coneixeu bé, com ara amics o familiars. En fer això, podreu adaptar millor la vostra resposta a la persona específica, en lloc de reaccionar a la situació general.

Va dir el doctor John Mayer, psicòleg clínic del metge a demanda Que algunes persones utilitzin la rudesa com a mecanisme d’afrontament. Algunes persones poden tenir males habilitats de regulació emocional , però, com més sabeu com algú s’enfronta en situacions dures, millor estareu per ajudar -los. Quan enteneu els mecanismes de còpia de la gent, us allunyeu -vos de possiblement entrar en conflicte amb aquesta persona, ja que els deixareu als seus mecanismes de còpia i no espereu que siguin diferents, va explicar.

Tot i que aquesta resposta variarà en funció de qui tracteu, hi ha algunes nocions més generals, de sentit comú que podeu complir. Per exemple, si sabeu que algú li agrada el temps sol per pensar després de la confrontació, allunyar -se i deixar -los refredar. Si la persona grollera és coneguda per ser afectuosa i li agrada parlar i s’obre realment, enganxar -los i donar -los l’oportunitat d’explicar d’on prové la seva rudesa.

Estigueu oberts a disculpes

Com molts sabem, la rudesa sovint es deriva de la situació personal d'algú en lloc de tenir un problema real amb vosaltres. Però hi ha ocasions en què potser haureu de mantenir les mans i admetre que podríeu haver participat en el motiu pel qual algú era irrespectuós. Si creieu que les vostres accions poden haver molestat accidentalment (o d’una altra manera) a algú, estigueu disposats a demanar disculpes i a explicar d’on veníeu. Tenir una conversa oberta com aquesta ajudarà a mantenir la situació sota control de manera que no s’escalfi en una cosa que no necessita. Tingueu en compte que això no es tracta d’agradar les persones o evitar converses difícils. Més aviat, és una oportunitat de mirar el vostre propi comportament abans de jutjar a algú.

Fins i tot podeu trobar que si esteu oberts a una disculpa al vostre final, la persona que és grollera pot sentir -vos més còmoda disculpant -vos. After all, apologies are super important when it comes to social situations that could very easily explode in conflict. Fins i tot és possible que digui que ho sento afavoreix la vostra relació amb la persona i et converteix en les dues persones millors. Tal com va explicar la doctora Susan Krauss Whitbourne a NBC, quan es tracta de disminuir hàbits grollers, les disculpes i la recerca del perdó són molt importants per a la salut mental .

De vegades, cap resposta és la millor resposta

Si preferiu no tractar amb una persona grollera, hi ha una opció final: no feu res. Quan algú és irrespectuós, sigui un desconegut o membre de la família tòxica , de vegades, la manera més eficaç de respondre és no dignificar el seu comportament amb una acció. Sara Jane Ho va dir a CNBC que sovint pot ser la millor opció, destacant: Sovint, em sembla que quan la gent és maleducada, el millor és no dir res. Deixeu que tothom es deixi i deixeu -los caure a la seva mala conducta.

Ignorar el comportament és un moviment també defensat per @ASK_KIMBERLY. Van compartir en un vídeo de Tiktok que, de vegades, cap resposta és la millor resposta perquè probablement la persona grollera no espera que les ignoris. Ella va recomanar respirar profundament i mantenir -se en silenci, explicant: Això els fa sentir profundament inquiet i els posa fora del joc fora del ratpenat. I amb això, podríeu acomiadar -vos del costat groller d’algú amb molt poc esforç.